Date d’entrée en vigueur : 2025-08-01

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez Kingdom of the Titans inc. Si ce n’est pas le cas, nous pourrions offrir un échange ou un crédit en magasin selon les conditions suivantes.

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Échanges et Retours

Vous pouvez demander un échange ou un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que :

• Le produit soit non ouvert et encore scellé (si applicable) ;

• L’article ne soit pas un livre, des figurines usagées ou un produit de jeu de cartes à collectionner (ex. : Magic: The Gathering, Pokémon, Yu-Gi-Oh) ;

• L’article ne soit pas une vente finale ou un produit en édition limitée ;

• L’article ne soit pas en commande spéciale (backorder) ou en précommande (preorder) (ces ventes sont finales).

Si toutes ces conditions sont respectées, nous offrirons un échange ou un crédit en magasin.
Les frais de retour sont à la charge du client.

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Composantes Manquantes ou Endommagées

Si votre article a des composantes manquantes ou présente un défaut de fabrication, veuillez contacter directement l’éditeur du produit, car il est généralement mieux placé pour résoudre ce type de situation.

Si vous n’arrivez pas à les joindre, vous pouvez nous contacter à sales@kingdomtitans.ca en incluant :

• Une photo claire du problème ;

• Votre facture de commande ;

• Le code du produit ou le numéro de lot inscrit sur la boîte (si disponible).

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Adresse de Retour

Kingdom of the Titans inc.
1445 Champs-Élysées, Suite A
Chicoutimi, Québec, Canada
G7H 6J2
418-973-1491

Nous évaluerons la situation et ferons de notre mieux pour vous aider.